El modelo de atención de la Secretaría de las Mujeres opera bajo protocolos internacionales de perspectiva de género y derechos humanos.
La atención jurídica técnica comprende la orientación en ramas del derecho familiar (divorcios, guardas y custodias, pensiones alimenticias), laboral y penal, asegurando que las usuarias reciban acompañamiento en la integración de expedientes y el conocimiento de las vías legales para el ejercicio de sus derechos.
Por su parte, el área psicológica aplica metodologías de contención emocional y escucha activa, diseñadas para estabilizar a la usuaria en situaciones de crisis y proporcionar herramientas cognitivo-conductuales para la recuperación del bienestar mental.
Los hechos administrativos confirman que estos servicios son de carácter permanente, confidencial y sin costo alguno, cumpliendo con la normativa estatal de prevención y atención a la violencia contra las mujeres.
Fuente: Gobierno de la Ciudad de Puebla.
