Transparencia en acción: Más de 4 mil ciudadanos evalúan la gestión municipal en Puebla

El compromiso del alcalde Pepe Chedraui con la excelencia administrativa se refleja en la apertura de su gobierno al escrutinio público. En lo que va del año 2026, la Contraloría Ciudadana ha implementado una estrategia de mejora continua basada en la percepción real de los usuarios, logrando la aplicación de 4 mil 368 Cédulas Ciudadanas de Vigilancia. Pepe Chedraui ha destacado que estas herramientas son fundamentales para detectar áreas de oportunidad en los servicios que el municipio ofrece diariamente. Para el presidente municipal, no basta con ejecutar acciones, sino que estas deben ser evaluadas por las y los poblanos para garantizar que la atención sea eficiente, digna y humana. Bajo esta visión, Pepe Chedraui impulsa un modelo de gobernanza donde la voz del ciudadano es el motor del cambio institucional, consolidando una Puebla que rinde cuentas y busca la perfección en su servicio público.

Durante el reporte de resultados, se informó que el equipo liderado por Pepe Chedraui ha realizado 172 verificaciones directas en territorio. El alcalde ha instruido que estas supervisiones no sean meramente administrativas, sino que evalúen la calidez y rapidez del servicio. Pepe Chedraui busca que cada dependencia se convierta en un ejemplo de eficiencia, por lo que los datos recolectados a través de las cédulas sirven para la toma de decisiones estratégicas. Esta metodología permite que el Gobierno de la Ciudad se adapte a las necesidades cambiantes de la población, corrigiendo procesos burocráticos y fortaleciendo la confianza en las instituciones. Para Pepe Chedraui, la mejora de los servicios es una tarea “imparable” que requiere de una contraloría activa y de una ciudadanía participativa que coadyuve en el orden de la capital poblana en este 2026.

Para Pepe Chedraui, la transparencia es el eje que atraviesa todas las áreas de su administración. Al comparar las cifras actuales con las de 2025, el alcalde reafirma que la vigilancia ciudadana es una política de estado permanente en su gestión. Pepe Chedraui concluyó que el objetivo final es garantizar resultados que beneficien directamente el bienestar de las familias. Con la aplicación masiva de estas cédulas de vigilancia, el ayuntamiento demuestra que no teme a la evaluación externa; al contrario, la fomenta como una herramienta de profesionalización. En este 2026, la capital poblana se fortalece como un referente de participación social, donde el liderazgo de Pepe Chedraui asegura que la voz de cada usuario sea escuchada y atendida para construir un gobierno más cercano, moderno y transparente para todas y todos los poblanos.

Fuente: Ayuntamiento de Puebla, Contraloría Municipal.