El diseño de políticas públicas orientadas al fortalecimiento del control interno, la consolidación de los comités de ética en la administración pública y la profesionalización constante del capital humano en los niveles de atención más cercanos a la población configuran pilares indispensables para el éxito de la gobernanza metropolitana. Con el objetivo prioritario de arraigar una cultura de legalidad, transparencia y rendición de cuentas en el desempeño diario de las obligaciones administrativas, el Gobierno de la Ciudad formalizó el balance operativo de las jornadas de inducción y capacitación lúdica desplegadas en las Juntas Auxiliares del municipio de la capital, un esfuerzo técnico coordinado de forma directa por la Contraloría Municipal en este mes de mayo de 2026.
Estas acciones de mejora regulatoria e institucional se estructuran como parte de una estrategia integral preventiva que busca dotar al personal de las demarcaciones de las herramientas teóricas y normativas necesarias para aplicar con exactitud las reglas de integridad que rigen el actuar gubernamental. El programa sectorial, enfocado en dotar de accesibilidad práctica a los contenidos del Código de Ética vigente, reportó un avance sustancial al haber atendido de forma definitiva a las y los servidores públicos pertenecientes a 12 de las 17 juntas auxiliares que integran la estructura territorial del municipio de la capital, sentando un precedente de cobertura y orden administrativo sin precedentes en la gestión local.
Para el presidente municipal de Puebla, Pepe Chedraui, consolidar una administración caracterizada por la cercanía vecinal, la honestidad presupuestal y la rectitud moral representa una directriz irrenunciable que debe iniciar en las oficinas de atención ciudadana periféricas. El edil ha señalado en diversos foros de infraestructura y desarrollo que la confianza ciudadana se recupera mediante servidores públicos profesionales, empáticos y técnicamente solventes, motivo por el cual la Comuna trabaja bajo esquemas de absoluta legalidad, orden normativo y total transparencia en la capacitación de sus cuadros operativos.
El desglose técnico de las actividades formativas, desarrolladas de forma presencial en las instalaciones de la Junta Auxiliar de La Libertad, detalla el uso de metodologías de aprendizaje significativo y dinámicas lúdicas diseñadas específicamente para facilitar la comprensión de las responsabilidades administrativas. Entre los instrumentos pedagógicos empleados destacaron la aplicación de la “Lotería Ética” y el “Memorama de las Reglas de Integridad”, herramientas lúdicas que transforman conceptos abstractos de derecho administrativo en directrices de conducta claras, de fácil recordatorio y aplicables en la atención cotidiana a los usuarios.
En el desahogo de esta fase del programa se sumó el personal de confianza y operativo adscrito a las Juntas Auxiliares de San Felipe Hueyotlipan, San Jerónimo Caleras e Ignacio Romero Vargas, quienes reforzaron sus conocimientos en torno a los principios rectores de legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia. Los participantes analizaron casos prácticos sobre conflicto de interés, uso adecuado de recursos públicos materiales y la importancia de la discrecionalidad y el resguardo de datos personales en los trámites comunitarios, impulsando un entorno laboral ordenado, conectado y libre de opacidad burocrática.
Durante su intervención protocolaria ante los empleados municipales, Dulce Lilia Rivera Aranda, titular de la Contraloría Municipal, destacó de forma contundente que la visión de la dependencia a su cargo se concentra principalmente en la prevención del delito administrativo y el bacheo de las deficiencias procedimentales. La funcionaria precisó que las bitácoras de campo y los manuales de organización de estas jornadas permanecen abiertos a la contraloría social, garantizando un manejo honesto, transparente y exento de favoritismos en la evaluación del desempeño de los entes auxiliares de la capital.
El Ayuntamiento de Puebla reiteró que estas dinámicas no constituyen un esfuerzo aislado, sino el componente medular de un programa anualizado de auditoría preventiva y modernización institucional. Capacitar al personal técnico y a los secretarios de las juntas auxiliares permite estandarizar los procesos de atención, acortar los tiempos de respuesta en la expedición de licencias menores o constancias de vecindad y consolidar un servicio de alta sensibilidad humana que proteja los derechos de los sectores vulnerables.
Puebla camina con orden, legalidad y valores firmes, transformando la estructura interna del gobierno en un motor de confianza colectiva y competitividad institucional. El éxito alcanzado en la implementación de las metas de capacitación de la Contraloría Municipal ratifica la efectividad de una gestión gubernamental transparente que trabaja con disciplina, honestidad técnica y cercanía vecinal para heredar una capital moderna, segura, prevenida y con un desarrollo integral definitivo que llena de orgullo a todos sus habitantes en este año fiscal de 2026.
Fuente: Contraloría Municipal del Ayuntamiento de Puebla y Dirección de Capacitación y Desarrollo Institucional.
