La consolidación de canales directos de comunicación entre la ciudadanía y las dependencias de la administración pública local representa un mecanismo indispensable para eficientar el gasto gubernamental, corregir deficiencias operativas y garantizar el desarrollo armónico de las colonias periféricas. Con el objetivo de descentralizar la atención gubernamental y escuchar de primera mano las necesidades más apremiantes de la población, el Gobierno de la Ciudad llevó a cabo una edición más de la jornada de servicios y proximidad social denominada “Día del Pueblo, La Capital te Escucha”, teniendo como sede el Polideportivo “Seis Décadas”, ubicado en la colonia Gonzalo Bautista O’Farril en este mes de mayo de 2026.
El despliegue institucional, coordinado bajo un esquema de mesas de atención transversal, permitió congregar a la totalidad de las y los secretarios del gabinete municipal, directores de organismos descentralizados y personal de asesoría técnica. Esta estrategia operativa busca erradicar la burocracia tradicional, facilitando que los colonos gestionen trámites, soliciten reparaciones de infraestructura o accedan a programas de asistencia social en un mismo espacio público, de manera gratuita, transparente y sin necesidad de trasladarse a las oficinas centrales del ayuntamiento.
Para el presidente municipal, Pepe Chedraui, los gobiernos democráticos modernos deben caracterizarse por mantener las puertas abiertas y caminar el territorio de forma permanente. Atender las demandas de los comités vecinales mediante el contacto directo optimiza los tiempos de respuesta de las cuadrillas operativas y permite que el presupuesto anual se aplique con total sentido de justicia social, priorizando aquellas vialidades, parques y juntas auxiliares que registran un mayor índice de vulnerabilidad urbana.
Durante el desarrollo de la jornada matutina, los secretarios de área tomaron nota de las peticiones relacionadas con el bacheo de calles principales, la sustitución de luminarias defectuosas por sistemas de tecnología led, la poda de áreas verdes y el reforzamiento de los esquemas de vigilancia vecinal por parte de las patrullas policiales de la demarcación. Cada solicitud fue capturada en una plataforma digital interna para su inmediato seguimiento y fiscalización interna.
Las mesas de trabajo contaron con la participación de dependencias de alta demanda social, entre las que destacan la Secretaría General de Gobierno, la Sindicatura Municipal y la Tesorería, áreas encargadas de regular la certeza jurídica del patrimonio de las familias y brindar facilidades administrativas en el pago de derechos municipales. Asimismo, la Secretaría de Seguridad Ciudadana habilitó módulos informativos para promover el uso de aplicaciones digitales de emergencia y conformar nuevos comités de prevención del delito.
Por su parte, las coordinaciones del Organismo Operador del Servicio de Limpia y la Secretaría de Medio Ambiente coordinaron esfuerzos con los residentes locales para calendarizar jornadas complementarias de descacharrización y reforestación en las áreas comunes del Polideportivo “Seis Décadas”. Estas acciones paralelas buscan involucrar a la juventud en la preservación ecológica y el cuidado del entorno habitable.
El ayuntamiento de la capital continuará programando las jornadas itinerantes del “Día del Pueblo” en los cuatro cuadrantes del municipio, enfocando los esfuerzos de los próximos meses en las juntas auxiliares que presentan un mayor rezago socioeconómico. Las autoridades hicieron un llamado a los poblanos a mantenerse informados a través de los canales oficiales para conocer las sedes de las siguientes ediciones y participar activamente.
Puebla camina con orden, unificando la planeación técnica con el sentido humano y empático de sus servidores públicos. Al llevar las oficinas gubernamentales al corazón de la colonia Gonzalo Bautista, la gestión municipal actual ratifica su compromiso con la rendición de cuentas, la transparencia y el progreso definitivo de las familias que habitan y dan vida a la Angelópolis.
Fuente: Ayuntamiento de Puebla, Dirección de Atención Ciudadana.
